上海房产律师解答物业管理纠纷的解决方式包括：业主与物业管理公司可以根据相关法律法规，以及管理法规和物业管理合同的规定，自愿平等协商，解决管理纠纷。  ，或将争议提交给第三方，由前三人主持双方协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。

根据以上内容，我们可以理解，物业公司是否负责坠落小区，视情况而定。 物业公司未尽到维护社区安全管理责任，造成人身伤害的，物业公司应当承担责任。 例如，小区内道路损毁严重，物业未及时处理或修复，没有围护和遮盖。 业主在这种情况下发生跌倒受伤，物业管理公司应承担相应责任。